إدارة جهات الاتصال باستخدام دفتر الهاتف (Phonebook)

يساعدك دفتر الهاتف داخل GaiaFlow على حفظ بيانات العملاء وتنظيم جهات الاتصال لاستخدامها في إدارة التواصل والحملات.

🎥 فيديو الشرح

قريبًا

خطوات إنشاء دفتر هاتف

• افتح دفتر الهاتف (Phonebook) داخل GaiaFlow.
• اضغط على خيار إضافة دفتر هاتف جديد.
• أدخل اسمًا للدفتر، مثل عملاء المتجر.
• احفظ الدفتر.

إضافة جهات الاتصال

• افتح دفتر الهاتف المطلوب.
• اختر إضافة جهة اتصال جديدة.
• أدخل اسم العميل ورقم الهاتف.
• أضف البيانات الإضافية عند الحاجة باستخدام الحقول المتاحة.
• احفظ جهة الاتصال.

استيراد جهات الاتصال من CSV

• افتح دفتر الهاتف المطلوب.
• اضغط على زر إضافة جهات اتصال (+).
• اختر استيراد CSV.
• اضغط تحميل نموذج CSV.
• افتح النموذج وأدخل بيانات العملاء في الأعمدة:
  name وmobile وvar1 وvar2 وvar3 وvar4 وvar5.
• احفظ الملف بصيغة CSV.
• ارفع الملف داخل GaiaFlow واضغط استيراد CSV.
• راجع جهات الاتصال بعد الاستيراد.

حفظ عميل من المحادثة

• افتح المحادثة من صندوق الوارد.
• اضغط Save as Contact.
• أدخل اسم العميل والبيانات الإضافية المطلوبة.
• احفظ جهة الاتصال.

✓ اختبار البيانات

• ابحث عن أحد العملاء بالاسم أو رقم الهاتف.
• تأكد من صحة بياناته.
• تحقق من ظهور جهات الاتصال المستوردة داخل الدفتر.

تم ✓ أصبحت جهات الاتصال منظمة داخل دفتر الهاتف في GaiaFlow.